Política de privacidad

In compliance with Regulation (EU) 2016/679, of the European Parliament and of the Council, of April 27, 2016, regarding the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and the free circulation of these data (hereinafter RGPD), FRONT ROW LA RÀPITA SL (hereinafter FRONT ROW) highlights this Privacy Policy regarding the treatment and protection of personal data.

DATA OF THE DATA CONTROLLER

Company name: FRONT ROW LA RÀPITA SL
Registered address:Plaça de Carles III, 40 - 43540 , La Ràpita - Tarragona (Spain)
CIF: B55649230
Phone: +34 977 740 942
e-Mail: shoponline@front-row.es
Domain name: front-row.es

Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, which approves the consolidated text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws.
Law 34/2002, of July 11, on information society services and electronic commerce.

SCOPE OF APPLICATION

This Privacy Policy will apply:

To those people who visit the FRONT ROW website, front-row.es.
To those who voluntarily communicate with FRONT ROW via email, chat or fill out any of the data collection forms published on the FRONT ROW website.
To those who request information about FRONT ROW products and services or who request to participate in any of FRONT ROW's commercial actions.
To those who formalize a contractual relationship with FRONT ROW by contracting its products and services.
To those who use any other service present on the website that involves the communication of data to FRONT ROW or access to data by FRONT ROW for the provision of its services.
To any others who, directly or indirectly, have given their express consent for their data to be processed by FRONT ROW for any of the purposes set out in this Policy.
The use of FRONT ROW products and services requires express acceptance of this Privacy Policy.

FRONT ROW warns that, except the existence of a legally constituted representation, no user and/or client can use the identity of another person and communicate their personal data, so the data you provide to FRONT ROW must be personal data, corresponding to your own identity, adequate, relevant, current, accurate and true. In this sense, the user and/or client will be solely responsible for any direct or indirect damage caused to third parties or to FRONT ROW due to the use of another person's data or their own data when they are false, erroneous, not current, inappropriate or not relevant. Likewise, the user and/or client who communicates the personal data of a third party will be responsible for having obtained the corresponding authorization from the interested party, as well as for its consequences if not.

Likewise, the user and/or client who communicates personal data to FRONT ROW declares to be of legal age, in accordance with the provisions of Spanish legislation, otherwise refraining from providing data to FRONT ROW. Any data provided about a minor will require the consent or prior authorization of their parents, guardians or legal representatives, who will be considered responsible for the data provided by the minors in their care.

This Policy will be of subsidiary application with respect to those other conditions that regarding the protection of personal data are established on a special basis and are communicated, without limitation, through the registration forms, contracts and/or conditions of the particular services, therefore this Policy is Complementary privacy of those mentioned in that not expressly provided for therein.

PURPOSES OF THE COLLECTION AND PROCESSING OF PERSONAL DATA

FRONT ROW, in its capacity as data controller, informs users of the existence of various treatments and files in which the personal data communicated are collected and stored. to FRONT ROW.

The purposes of said collection and processing of personal data are the following:

In relation to the “cookies” that FRONT ROW uses when browsing through its front-row.es website, are stored on the user's terminal equipment (computer or mobile device) and collect information when visiting said web pages, with the purpose of improving their usability, knowing the browsing habits or needs of the users. users in order to adapt to them, as well as obtain information for statistical purposes. In the case of those users who are already FRONT ROW clients, the information collected with cookies will also serve to identify them when accessing the different tools that FRONT ROW makes available to them for the management of services. In any case, users can configure their browser so that the receipt of all or some of the cookies is disabled or blocked. The fact that you do not wish to receive these cookies does not constitute an impediment to accessing the information on the FRONT ROW websites, although the use of some services may be limited. If once consent has been given to receive cookies, you wish to withdraw it, those stored on the user's computer must be deleted, through the options of the different browsers. All information about the cookies used by FRONT ROW is published in its Cookies Policy, available for consultation in our cookie policy.

In the case of sending an email to FRONT ROW or a communication of personal data through any other means, such as a contact form, the purpose of the collection and processing of said data by FRONT ROW is to respond to queries and requests for information that arise about the FRONT ROW products and services.
In the case of sending an email to FRONT ROW related to its job offers, said data will be processed to participate in personnel selection procedures.

In the case of FRONT ROW forms that interested parties complete to participate in any of FRONT ROW's commercial actions, the purpose will be to enable said participation, as well as the sending of commercial and advertising communications about FRONT ROW's services, unless the interested party expressly expresses his opposition at the time of collecting his data. Notwithstanding the above, the interested party may modify their decision at any time, as many times as they wish, through the means provided by FRONT ROW for this purpose.

In the contracting of For the services offered by FRONT ROW, only those personal data that are necessary to establish the contractual relationship and enable the provision of services and remuneration thereof by clients will be collected, said data being collected and processed for the following purposes:

The main purpose will consist of maintaining the contractual relationship established with the client, in accordance with the nature and characteristics of the contracted services or products, contacting FRONT ROW with the client through of the e-mail address, telephone or other means indicated by the latter.
In accordance with Art. 6, section 1, paragraph 1, letter a of the RGPD, if you have previously obtained your express consent to the registration to our newsletter, we will use the data necessary to send commercial communications in accordance with said consent. You can unsubscribe from the newsletter at any time, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial. Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.. Independientemente de si el cliente hubiera elegido recibir o no información comercial de FRONT ROW, el cliente podrá modificar su decisión en cualquier momento, tantas veces como lo desee, a través del apartado específico disponible para ello en "Mi cuenta" o el correo electrónico info@front-row.es
Para el mantenimiento de registros históricos de las relaciones comerciales durante los plazos legalmente establecidos.
En aquellos casos en que FRONT ROW deba acceder y/o tratar datos personales respecto de los cuales el cliente tuviera la condición de responsable o encargado/a del tratamiento, FRONT ROW tratará dichos datos en calidad de encargado/a del tratamiento conforme a lo previsto en el artículo 28 del RGPD y de acuerdo a lo indicado en el apartado denominado “FRONT ROW LA RÀPITA SL COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO”, incluido en esta Política de Privacidad.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, FRONT ROW informa al usuario que se procederá a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones, así como en su caso, a comunicar dichos datos a los órganos competentes siempre que concurran las circunstancias legales previstas en dicha Ley.
Para todas aquellas otras finalidades, que de forma expresa aparezcan recogidas en las Condiciones Específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por éste.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

FRONT ROW conservará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades anteriormente detalladas. FRONT ROW podrá mantener debidamente bloqueados dichos datos durante el período en el que se pudieran derivar responsabilidades de su relación con el cliente.

En el caso de los datos objeto de conservación con motivo de a la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, el período de conservación de los mismos será el detallado en dicha normativa.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Los destinatarios de los datos personales recogidos por FRONT ROW serán los siguientes:

Los propios empleados de FRONT ROW en el cumplimiento de sus funciones.
Los proveedores de FRONT ROW que intervengan en la prestación de los servicios, en el caso de que ello fuera necesario para la prestación de los mismos.
Terceros que ayudan a las estadísticas y recogida de datos: (Google Analytics).
Los órganos judiciales o administrativos, así como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el caso que FRONT ROW fuera requerido conforme a la legislación vigente para proporcionar información relacionada con sus clientes y sus servicios.
Cualesquiera otros que debido a la naturaleza del servicio deban acceder a los datos facilitados con el mismo, tal y como se detalla en las Condiciones Específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por éste.

DERECHOS DE LOS USUARIOS Y EJERCICIO DE LOS MISMOS

Los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Derecho de acceso: Los usuarios tienen derecho a obtener de FRONT ROW información acerca de si se están tratando datos personales que le conciernan, a acceder a los mismos y a obtener información sobre el tratamiento realizado.
Derecho a obtener una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificación.
Los usuarios tienen derecho a que FRONT ROW rectifique sus datos personales en el caso de que fueran inexactos o incompletos.
Derecho de supresión.
Los usuarios tienen derecho a que se proceda a la supresión de los datos cuando éstos ya no resulten necesarios para la finalidad para la que fueron proporcionados o cuando concurran el resto de circunstancias legalmente previstas.
Derecho de limitación del tratamiento.
Los usuarios tienen derecho a solicitar una limitación en el tratamiento de sus datos personales, de forma que no se apliquen a los mismos las operaciones de tratamiento que deban corresponder en cada caso, en aquellos supuestos previstos en el art. 18 del RGPD.
Derecho a la portabilidad.
Los usuarios tienen derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, siempre y cuando dichos datos incumban exclusivamente al usuario y hayan sido facilitados por éste.

Los usuarios podrán ejercitar dichos derechos de las siguientes formas:

Si son clientes registrados en la web de FRONT ROW, los usuarios podrán comprobar en cada momento sus datos personales a través de "Mi cuenta", a la que se accede autenticado desde front-row.es
Tanto si son clientes de FRONT ROW como si no lo son, los usuarios podrán ejercer sus derechos con el envío de una comunicación por e-mail a la dirección info@front-row.es o mediante el envío de una petición acompañada de su D.N.I. o documento válido en derecho que acredite su identidad, dirigida a FRONT ROW, a la atención del Departamento de Atención al Cliente, especificando el derecho que desean ejercer.

En los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas por su carácter repetitivo, FRONT ROW se reserva el derecho de cobrar un canon por los costes administrativos que se deriven o el derecho de negarse a actuar respecto de las mismas, conforme a lo establecido en el art. 12.5 RGPD.

AUTORIDAD DE CONTROL

Los usuarios y/o clientes podrán dirigirse a la autoridad de control local que corresponda si considera que el tratamiento realizado respecto de sus datos personales no ha sido realizado conforme a la legislación vigente.

La autoridad de control de protección de datos en España es la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto se encuentran disponibles en su página web.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En aquellos productos y servicios de FRONT ROW en los que se requiera la realización de transferencias internacionales para posibilitar la prestación de los mismos, dicha circunstancia será recogida en las Condiciones Específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por éste de forma previa a las mismas.

FRONT ROW LA RÀPITA SL COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

Conforme al artículo 28 RGPD y concordantes, FRONT ROW tratará los datos personales respecto a los cuales el cliente ostentará la condición de responsable o encargado del tratamiento, cuando ello resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios contratados. En dicho caso, el responsable actuará como encargado del tratamiento, conforme a los términos que a continuación se indican:

FRONT ROW únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable o encargado del tratamiento, no utilizándolos para un fin distinto al que figura en la presente Política de protección de datos y/o en las condiciones contractuales que sean de aplicación.
Cumplida la prestación de los servicios que motiven el tratamiento de los datos personales, estos serán destruidos, al igual que cualquier soporte o documentos en los que conste algún dato de carácter personal o cualquier tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la prestación de los servicios objeto de las correspondientes Condiciones. No obstante, lo anterior, FRONT ROW podrá mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente.
En el caso de que FRONT ROW destine los datos a otra finalidad o los comunique o utilice incumpliendo la presente Política de protección de datos y/o las correspondientes Condiciones del servicio, será considerado también responsable del tratamiento.
FRONT ROW se obliga, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto de las Condiciones del servicio que le sean de aplicación, tanto durante como después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha información únicamente para la finalidad prevista en cada caso y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales responsabilidad del cliente.
De acuerdo con lo establecido en el RGPD serán de aplicación las siguientes reglas en relación con la forma y modalidades de acceso a los datos para la prestación de los servicios:
En el caso de que FRONT ROW deba acceder a los recursos de tratamiento sitos en las instalaciones del cliente, éste será responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad, así como de comunicar las mismas a FRONT ROW, quien se compromete a respetarlas y a exigir su cumplimiento a las personas de su organización que participen en la prestación de los servicios.
Cuando el servicio fuera prestado por FRONT ROW en sus propios locales, FRONT ROW recogerá en su Registro de actividades las circunstancias relativas al tratamiento de datos en los términos exigidos por el RGPD, incluyendo las medidas de seguridad correspondientes a dicho tratamiento.
El acceso y/o tratamiento a los datos por FRONT ROW, sin perjuicio de las disposiciones legales o reglamentarias específicas vigentes que pudieran resultar de aplicación en cada caso o las que por propia iniciativa adopte FRONT ROW, estará sometido a las medidas de seguridad necesarias para:
- Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
- Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
- Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
- El cliente autoriza a FRONT ROW, en su calidad de encargado del tratamiento, a subcontratar con terceros, en nombre y por cuenta del cliente, los servicios de almacenamiento, custodia de las copias de respaldo de datos y seguridad, y aquéllos que fueran necesarios para posibilitar la prestación de los servicios contratados, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por el RGPD y su normativa de desarrollo. En cualquier momento, el cliente podrá dirigirse a FRONT ROW para conocer la identidad de las entidades subcontratadas para la prestación de los servicios indicados, las cuales actuarán de conformidad con los términos previstos en este documento y previa formalización con FRONT ROW de un contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28.4 del RGPD.
- El cliente autoriza a FRONT ROW a realizar las acciones que se indican a continuación, siempre que sean necesarias para la ejecución de la prestación de los servicios. Dicha autorización queda limitada a la/s actuación/es necesaria/s para la prestación de cada servicio y con una duración máxima vinculada a la vigencia de las Condiciones contractuales aplicables:
  - A llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en dispositivos portátiles únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios.
  - A llevar a cabo el tratamiento fuera de los locales del cliente o de FRONT ROW únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios.
  - La entrada y salida de los soportes y documentos que contengan datos personales, incluidos los comprendidos y/o anejos a un correo electrónico, fuera de los locales bajo el control del cliente responsable del tratamiento.
  - La ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que FRONT ROW se vea en la obligación de realizar.
  - FRONT ROW no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD o de la normativa correspondiente en materia de protección de datos por parte del usuario y/o cliente en lo que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan a FRONT ROW. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la propia normativa.